F.A.Q.
Les questions les plus posĂ©es au sujet d’Opopop : nos colis n’auront plus de secrets pour vous ! đ±
đ Commander et recevoir sa commande avec Opopop
đȘ Renvoyer ma pochette Opopop
đŠ Ă propos des colis Opopop
Vous ne trouvez pas de rĂ©ponse Ă votre question ? N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter.
Commander et recevoir sa commande avec Opopop
Quelles marques proposent actuellement le colis réutilisable Opopop ?
Vous trouverez la liste de nos marques partenaires en cliquant ici. âš
Comment trouver l'option Opopop lors de ma commande ?
Si vous ne la trouvez pas, il est possible que votre commande ne soit pas compatible : produits fragiles, trop volumineux, expĂ©dition Ă l’Ă©tranger… N’hĂ©sitez pas Ă contacter le e-commerçant pour en avoir le coeur net ! đ
Que se passe-t-il lorsque je renseigne ma consigne lors de ma commande ?
Nous enregistrons votre moyen de paiement et vous vous engagez Ă renvoyer votre pochette Opopop sous 14 jours.
Nous dĂ©bitons la consigne de 5 ⏠uniquement si vous ne renvoyez pas la pochette malgrĂ© les relances. N’hĂ©sitez pas Ă nous prĂ©venir si vous ne pouvez pas la renvoyer tout de suite, par exemple si vous ĂȘtes en vacances sous les tropiques đŽ.
à quoi correspondent les 5⏠pour la consigne ?
Ils vous incitent à renvoyer la pochette ou, à défaut, nous permettent de couvrir une partie du coût de la perte de la pochette.
Nos pochettes sont confectionnĂ©es en France et sont de qualitĂ© supĂ©rieure, pour supporter de nombreuses rĂ©utilisations. Chaque pochette perdue est pour nous un drame Ă©motionnel đ„Č.
Renvoyer ma pochette Opopop
OĂč dĂ©poser ma pochette Opopop pour quâelle soit rĂ©utilisĂ©e ?
Dans nâimporte quelle boĂźte jaune de la poste prĂšs de chez vous ! đź Cliquez ici pour trouver la boite la plus proche de chez vous đ
Faut-il affranchir le colis avant de le glisser dans la boĂźte aux lettres ?
Une étiquette, pré-affranchie par nos soins, est livrée avec votre colis.
Vous nâavez rien Ă payer ou Ă imprimer ! đ€
Jâai perdu ou je ne trouve pas lâĂ©tiquette de retour, que faire ?
Pas de panique, il suffit de cliquer ici pour la tĂ©lĂ©charger et l’imprimer đ©
Pourquoi faut-il renvoyer les pochettes Opopop ?
La mission dâOpopop est de rĂ©duire les dĂ©chets dâemballages du e-commerce. Au cours de sa vie, une pochette rĂ©utilisable peut remplacer des dizaines d’emballages jetables.
Pour qu’elle remplisse pleinement son potentiel, et ait un rĂ©el impact, elle doit ĂȘtre rĂ©utilisĂ©e au maximum. En la renvoyant, vous nous permettez de la rĂ©utiliser et contribuez Ă donner du sens Ă la vie de nos pochettes.
Et surtout, vous participez Ă un cycle Ă©co-responsable vertueux đ±
Le super t-shirt que j'ai commandé est trop petit, comment faire pour le renvoyer ?
Adressez-vous Ă la marque qui vous a expĂ©diĂ© votre produit afin d’Ă©diter une Ă©tiquette retour vers son entrepĂŽt.
SĂ©curisez le colis avec le scellĂ© supplĂ©mentaire que vous trouverez Ă l’intĂ©rieur du colis, et renvoyez-le comme un colis normal !
Que se passe-t-il lorsque jâai renvoyĂ© mon colis ?
Votre consigne est libĂ©rĂ©e jusqu’Ă votre prochaine commande avec Opopop.
Ă propos des colis Opopop
Mon colis est-il sécurisé ?
Un emballage peut toujours ĂȘtre ouvert par une personne mal intentionnĂ©e. L’important est de pouvoir vĂ©rifier que votre colis n’a pas Ă©tĂ© ouvert pendant le transport.
Pour ce faire, nos colis sont scellĂ©s. Si le scellĂ© est bien prĂ©sent Ă rĂ©ception, c’est que votre colis est bien restĂ© fermĂ© !
OĂč et comment sont fabriquĂ©es les pochettes Opopop ?
Les pochettes Opopop sont confectionnĂ©es en France dans nos diffĂ©rents ateliers partenaires, en rĂ©gion Ăle-de-France, Auvergne-RhĂŽne-Alpes, Pays de la Loire et dans les Hauts-de-France đ«đ·
Elles sont fabriquĂ©es par des ateliers qui accueillent des personnes Ă©loignĂ©es de l’emploi, dans une dĂ©marche d’insertion sociale.
Comme matiĂšre premiĂšre, nous revalorisons des rouleaux de tissus inutilisĂ©s, issus des surstocks de l’industrie textile. C’est de l’upcycling.
Quelle est la durĂ©e de vie dâune pochette ?
Nos colis sont fabriqués pour durer, dans des matiÚres techniques déperlantes et trÚs résistantes. Une pochette Opopop est réparable et peut vivre une centaine de cycles.
Lâimportant reste nĂ©anmoins le nombre de rĂ©utilisations rĂ©elles de la pochette, c’est pourquoi son renvoi est si important !
Est-ce que je peux garder le colis pour envoyer quelque chose ?
Lâobjectif de nos emballages est de vivre le plus de cycles possibles, en choisissant Opopop vous faites la dĂ©marche de remettre le colis dans sa boucle aprĂšs lâavoir utilisĂ©.Â
Dans le cas oĂč vous dĂ©cidez de le garder, la consigne de 5⏠sera prĂ©levĂ©e. Dans ce cas, promettez-nous de la rĂ©utiliser autant que possible ! đ
Existe-t-il un emballage Opopop pour mes achats fragiles ?
Pas encore mais nous y travaillons ! đ
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