Vous avez reçu un colis Opopop ?

Bien joué !
Il ne reste plus qu’à le renvoyer !

On vous explique tout 🙂


Vous avez reçu un colis Opopop ?

Bien joué !
Il ne reste plus qu’à le renvoyer !

On vous explique tout 🙂


Vous avez reçu un colis Opopop ?

Bien joué !
Il ne reste plus qu’à le renvoyer !

On vous explique tout 🙂

Choisissez votre situation

Retour simple

« J’ai passé commande avec Opopop et je souhaite renvoyer l’emballage vide pour libérer ma consigne.« 

Découvrez comment renvoyer votre colis Opopop vide !

Retour avec produit

« J’ai passé commande avec Opopop mais je souhaite renvoyer mon produit au e-commerçant« 

Découvrez comment renvoyer votre produit dans son colis Opopop ! 

 

Retour de location

« J’ai loué un produit emballé en Opopop et je voudrais le renvoyer, ma location étant terminée.« 

Découvrez comment renvoyer votre produit loué dans son colis Opopop ! 

Choisissez votre situation

Retour simple

« J’ai passé commande avec Opopop et je souhaite renvoyer l’emballage vide pour libérer ma consigne.« 

Découvrez comment renvoyer votre colis Opopop vide !

Retour avec produit

« J’ai commandé un produit avec la livraison Opopop et je voudrais le retourner chez mon e-commerçant »

Découvrez comment renvoyer votre produit dans son colis Opopop ! 

 

Retour de location

« J’ai loué un produit emballé en Opopop et je voudrais le renvoyer, ma location étant terminée.« 

Découvrez comment renvoyer votre produit loué dans son colis Opopop !

Retour simple

« J’ai fini d’utiliser Opopop, je le renvoie à vide »

Op, vous retirez l’étiquette d’expédition avec votre adresse. Surprise, l’étiquette retour pré-affranchie est dans la fenêtre transparente, il vous suffit de la retourner !

Op, vous pliez le colis, scratch contre scratch.

Op, vous le déposez dans une boîte jaune de La Poste !
Cliquez ici pour trouver la boîte la plus proche de chez vous 😉

Et voilà, le tour est joué !

Et ensuite ? Votre colis est renvoyé chez nous pour être préparé à son prochain voyage !

Retour simple 

« J’ai fini d’utiliser Opopop, je le renvoie à vide »

Op, vous retirez l’étiquette d’expédition avec votre adresse. Surprise, l’étiquette retour pré-affranchie est dans la fenêtre transparente, il vous suffit de la retourner !

Op, vous pliez le colis scratch contre scratch.

Op, vous le déposez dans une boîte jaune de La Poste ! 
Cliquez ici pour trouver la boîte la plus proche de chez vous 😉

Et voilà, le tour est joué ! 

Et ensuite ? Votre colis est renvoyé chez nous pour être préparé à son prochain voyage !

Retour avec produit

« Je veux retourner mon produit à mon
e-commerçant »

Votre article ne vous convient pas ? Vous pouvez aussi utiliser Opopop
pour renvoyer des produits à votre e-commerçant ! 

1. Consultez les instructions de retour de votre e-commerçant et glissez l’étiquette retour fournie par ce dernier dans la fenêtre transparente de la pochette Opopop. 
🚨 N’utilisez pas l’étiquette retour à vide dans ce cas ! 🚨

2. Placez le produit dans la pochette et scellez le colis grâce au lien
de sécurité qui se trouve à l’intérieur.

3. Déposez le colis à La Poste ou en point relais en suivant les instructions de votre e-commerçant et le mode d’envoi choisi. 

Et ensuite ? Votre e-commerçant récupère le ou les produits, nous signale que le colis est revenu et il sera ensuite préparé pour un prochain tour, Opopop ! 

Retour avec produit

« Je veux retourner mon produit à mon
e-commerçant »

Votre article ne vous convient pas ? Vous pouvez aussi utiliser Opopop
pour renvoyer des produits à votre e-commerçant ! 

1.Consultez les instructions de retour de votre e-commerçant et glissez l’étiquette retour fournie par ce dernier dans la fenêtre transparente de la pochette Opopop. 
🚨 N’utilisez pas l’étiquette retour à vide dans ce cas ! 🚨

2. Placez le produit dans la pochette et scellez le colis grâce au lien
de sécurité qui se trouve à l’intérieur de celui-ci.

3. Déposez le colis à La Poste ou en Point Retour en suivant les instructions de votre e-commerçant et le mode d’envoi choisi. 

Et ensuite ? Votre e-commerçant récupère le ou les produits, nous signale que le colis est revenu et il sera ensuite préparé pour un prochain tour, Opopop ! 

Retour de location

« J’ai loué un article, et je souhaite le retourner » 

Vous avez loué un article et il est temps de le rendre ?

1. Consultez les instructions de retour de votre e-commerçant et glissez l’étiquette retour fournie par ce dernier dans la fenêtre transparente de la pochette Opopop. 
🚨 N’utilisez pas l’étiquette retour à vide dans ce cas ! 🚨

2. Fermez le colis et sécurisez-le avec le scellé qui se trouve à l’intérieur
de celui-ci. 

3. Déposez votre colis à l’endroit indiqué par votre e-commerçant
(La Poste ou Point Relais) 

Opopop, il revient chez votre e-commerçant
et repart pour de nouvelles aventures ! 

Retour de location

« J’ai loué un article, et je souhaite le retourner » 

Vous avez loué un article et il est temps de le rendre ?

1. Consultez les instructions de retour de votre e-commerçant et glissez l’étiquette retour fournie par ce dernier dans la fenêtre transparente de la pochette Opopop. 
🚨 N’utilisez pas l’étiquette retour à vide dans ce cas ! 🚨

2. Fermez le colis et sécurisez-le avec le scellé qui se trouve à l’intérieur
de celui-ci. 

3. Déposez votre colis à l’endroit indiqué par votre e-commerçant
(La Poste ou Point Relais) 

Opopop, il revient chez votre e-commerçant
et repart pour de nouvelles aventures ! 

Besoin d’une nouvelle étiquette
retour à vide ?

Si vous ne trouvez pas l’étiquette retour, vous pouvez en télécharger une nouvelle juste ici.

Vous avez des questions ? On y répond !

Je n’ai toujours pas reçu mon colis, qui contacter ?

Suite à votre commande, vous avez sans doute reçu un mail de la marque avec un lien permettant de suivre l’envoi de votre colis. 

Si vous avez participé à une campagne de précommandes, votre commande n’a sans doute pas encore été expédiée. Vous pouvez trouver la date d’expédition des contreparties de la marque sur leur page de campagne, leur site ou encore dans les newsletters envoyées tout au long de la campagne. 

Pour plus d’info, nous vous conseillons de prendre contact directement avec la marque.

Comment retourner mon colis si je ne trouve pas l’étiquette retour ?

L’étiquette retour se trouve dans la fenêtre transparente, dos tourné, et peut-être cachée sous l’étiquette d’expédition

 Si vous ne la trouvez pas, retournez l’étiquette d’expédition, il arrive que nos partenaires collent l’étiquette derrière. Il arrive aussi qu’elle soit cachée à l’intérieur du colis.  

Si toutefois il n’y a aucune trace de l’étiquette, pas de soucis ! Cliquez ici ! 🙂

Je suis un particulier, puis-je utiliser Opopop ?

Pour le moment, Opopop ne peut pas être utilisé pour les envois personnels.

Parce qu’un colis Opopop a été conçu pour être utilisé des dizaines et des dizaines de fois, il est important qu’il rentre chez nous pour être préparé pour une nouvelle expédition.

Pour vos envois personnels, nous vous recommandons de réutiliser les cartons de vos autres commandes. Et si vous n’avez pas de carton chez vous, on vous partage l’astuce de Jyoti : aller dans les magasins tôt le matin, ils vous donnent gratuitement les cartons de leur livraison qui sont voués à finir à la poubelle (jaune). Vous faites un super geste !

C’est vous qui le dîtes !

« Je ne manquerai pas de réutiliser Opopop dans le cas d’une nouvelle commande !

Adieu carton 😉 »

Coralie

9 Juillet 2020

« C’est une excellente initiative que je rêve de voir se démocratiser lors de nos achats à distance. Je vous souhaite un bon développement et continuerai de choisir votre solution lorsque le choix se présentera à moi. »

Loic

29 Juillet 2021

« Merci d’avoir mis ce système en place : très bien fait, facile et UTILE !J’adore 🙂 J’ai hâte que de nouveaux marchands me proposent de passer par Opopop »

Delphine

19 Juillet 2021, Revers Paris

C’est vous qui le dîtes !

« Je ne manquerai pas de réutiliser Opopop dans le cas d’une nouvelle commande !

Adieu carton 😉 »

Coralie

9 Juillet 2020

« C’est une excellente initiative que je rêve de voir se démocratiser lors de nos achats à distance. Je vous souhaite un bon développement et continuerai de choisir votre solution lorsque le choix se présentera à moi. »

Loic

29 Juillet 2021

« Merci d’avoir mis ce système en place : très bien fait, facile et UTILE !J’adore 🙂 J’ai hâte que de nouveaux marchands me proposent de passer par Opopop »

Delphine

19 Juillet 2021, Revers Paris

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