Vous avez reçu une enveloppe Opopop ?
Il ne reste plus qu'à la renvoyer !
On vous explique tout ⬇️
Vous avez reçu une pochette Opopop ?
Il ne reste plus qu'à la renvoyer !
On vous explique tout ⬇️
Votre e-commerçant a choisi un emballage réemployable pour réduire les déchets générés par les livraisons.
En le renvoyant gratuitement, cet emballage réemployable sera remis en circulation et réutilisé plusieurs fois.
Grâce à vous, les habitudes de livraison évoluent vers un modèle plus circulaire. Merci !
Que souhaitez-vous faire ?
Renvoi de l'emballage
Découvrez comment retourner votre emballage réemployable vide !
Retour produit
Découvrez comment retourner votre produit dans l'emballage réemployable !
Renvoi de l'emballage
"J’ai fini d’utiliser l'emballage Opopop, je le renvoie vide"
- Videz l'enveloppe de son contenu, puis récupérez la petite enveloppe dans laquelle se trouve l'étiquette de réemploi. Gardez-les à portée de main.
Si vous avez perdu l'étiquette de réemploi, téléchargez-là ici. - Décollez l'étiquette d'expédition, c'est celle qui porte votre nom.
Si elle colle trop et que vous n'y parvenez pas, ne paniquez pas ! Nous la nettoierons à son retour. - Pliez la grande enveloppe en 4 et glissez-la dans la petite enveloppe.
- Refermez l'enveloppe à l'aide de l'étiquette de réemploi.
- Déposez l'enveloppe dans une boîte jaune de La Poste ou dans un point de collecte Opopop (la carte est ci-dessous)!Et voilà, le tour est joué !
👉 Et ensuite ? Votre colis est renvoyé chez nous pour être préparé à son prochain voyage !
La carte des points de dépôt :
Renvoi avec produit
"Je veux faire un retour produit auprès de mon e-commerçant"
Votre article ne vous convient pas ?
Vous pouvez utiliser cet emballage Opopop pour renvoyer des produits à votre e-commerçant !
Consultez les informations relatives à la procédure de retour sur le site de votre e-commerçant.
🚨 N'utilisez pas l'étiquette de réemploi fournie dans l'emballage dans ce cas ! 🚨
Votre avis est précieux
Dites-nous ce que vous avez pensé de cet emballage, partagez vos idées d'amélioration et, si vous le souhaitez, rejoignez notre panel de consommateurs pour contribuer à nos prochaines études.
Questions fréquentes sur nos enveloppes réemployables !
Je dois faire un retour d’article, puis-je utiliser l’emballage Opopop ?
Oui, vous pouvez utiliser l’emballage Opopop pour votre retour.
Adressez-vous à la marque qui vous a expédié votre produit afin d’éditer une étiquette retour vers son entrepôt.
Sécurisez l'emballage avec du scotch, et renvoyez-le comme un colis normal !
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, qui contacter ?
Chez Opopop, nous nous occupons de mettre à disposition un emballage réemployable et de permettre son retour. C’est la marque chez laquelle vous avez passé commande qui gère la livraison.
Suite à votre commande, vous avez sans doute reçu un mail de la marque avec un lien permettant de suivre l'envoi de votre colis.
Pour plus d'informations, nous vous conseillons de prendre contact directement avec la marque.
Comment renvoyer mon emballage si je ne trouve pas l'étiquette réemploi ?
L’étiquette de réemploi se trouve à l’intérieur de votre enveloppe.
Si vous ne la trouvez pas ou qu’elle a été perdue, pas de souci, vous pouvez en télécharger une nouvelle ! Cliquez ici !
Pensez-bien à la coller sur la petite enveloppe avant de la renvoyer en boîte jaune ou dans un point de dépôt (voir la carte ci dessus) !
Je suis un particulier, puis-je utiliser Opopop ?
Pour le moment, les emballages Opopop ne peuvent pas être utilisés pour les envois personnels.
Conçus pour être réutilisés, il est impératif de retourner les emballages afin qu’ils puissent servir à de nouvelles expéditions.
Pour vos envois personnels, nous vous recommandons de réutiliser les cartons de vos autres commandes.
Que se passe-t-il lorsque j’ai renvoyé mon emballage ?
L'emballage sera nettoyé, reconditionné et renvoyé à un e-commerçant pour une nouvelle vie grâce à vous !